В сердце Сан-Диего, где сверкающие огни Рождества создают радужную атмосферу, Нэйтан Кейн живет тихой, уединенной жизнью. Скромный интроверт, он работает помощником менеджера в кредитно-трастовой компании, где ежедневно сталкивается с рутиной и однообразием. Однако его редкое заболевание, врождённая нечувствительность к боли с ангидрозом, делает его существование ещё более необычным, привнося в жизнь элементы, которых никто не может понять. В один обычный рабочий день всё меняется: в офис врываются трое грабителей в костюмах Санта-Клаусов, с хладнокровием забирая деньги и оставляя за собой разрушения. Менеджер становится жертвой их жестокости, а с ним уходит и безопасность, которую Нэйтан считал само собой разумеющимся.
Ситуация обостряется, когда грабители захватывают в заложники Шерри, сотрудницу, с которой у Нэйтана только начали развиваться романтические чувства. Поняв, что помощь полиции задерживается и времени в обрез, Кейн решает не сидеть сложа руки. Он начинает погоню за преступниками, полную напряженных моментов и неожиданных поворотов, с целью спасти девушку, которая стала для него не просто знакомой, но и символом надежды на новую жизнь. Этот путь самопожертвования и смелости станет для него не только испытанием, но и возможностью преодолеть собственные страхи, показать свою истинную силу и разобраться с тёмными сторонами своей жизни.