Тихиро вместе с родителями решает начать новую жизнь, переезжая в новый дом. Во время пути они сбиваются с курса и попадают в загадочный, заброшенный город, наполненный атмосферой волшебства и таинственности. В этом месте их встречает роскошный пир, который кажется удивительным, но таит в себе зловещие последствия. Бездумно поддавшись искушению, родители Тихиро погружаются в трапезу и, к ужасу девочки, неожиданно превращаются в свиней. Теперь ее спокойная жизнь нарушена, и она оказывается одна в этом странном мире, полном волшебных существ и неожиданных испытаний.
Обнаружив, что ее родители стали пленниками коварной колдуньи, Тихиро осознает, что ей необходимо проявить смелость и находчивость, чтобы спасти их. Путешествуя по этому необычному миру, она встречает различных волшебных обитателей, которые помогают или же ставят перед ней новые вызовы. Каждый шаг становится для нее уроком, где Тихиро учится не только справляться с трудностями, но и открывать в себе внутреннюю силу. Ей надо разгадать тайны и столкнуться с собственными страхами, чтобы найти способ вернуть своих родителей к человеческому облику и выбраться из этого чарующего, но опасного места.